Regulamin
Ogólne warunki handlowe
1. Zakres obowiązywania & Sprzedawca
(1) Niniejsze Ogólne warunki handlowe (OWH) obowiązują dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Louisa Raschke - Louspolewear Studios (dalej „Sprzedawca" lub „my") na platformie Shopify.
(2) Oferta skierowana jest do konsumentów w rozumieniu § 13 BGB oraz do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB. Zamówienia składane przez studia pole dance uważa się za zamówienia przedsiębiorców. To samo dotyczy trenerów i trenerek oraz innych klientów i klientek, którzy zamawiają w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub samodzielną działalnością zawodową, na przykład podając firmę lub numer identyfikacyjny VAT (USt-IdNr.).
(3) Odmienne ogólne warunki Klienta nie są uznawane, chyba że wyraźnie zgodzimy się na ich obowiązywanie na piśmie.
2. Zawarcie umowy
(1) Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia.
(2) Poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" Klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.
(3) Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy zamówienie poprzez potwierdzenie zamówienia przesłane e-mailem lub wyślemy towar.
(4) Jeżeli produkt jest niedostępny, zastrzegamy sobie prawo nieprzyjęcia zamówienia. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy Klienta.
3. Ceny, koszty wysyłki & warunki płatności
(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi plus koszty wysyłki. Zgodnie z § 19 UStG podatek VAT nie jest pobierany i dlatego nie jest też wykazywany.
(2) Dostępne metody płatności są podane w procesie składania zamówienia. Oferujemy wszystkich powszechnie stosowanych dostawców usług płatniczych, m.in.:
- PayPal
- Klarna (zakup na fakturę, zakup na raty, Sofortüberweisung)
- Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay & Google Pay
(3) Rozliczanie płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W przypadku korzystania z tych dostawców obowiązują ich ogólne warunki oraz zasady ochrony danych. Nie mamy dostępu do danych płatniczych przetwarzanych przez dostawców zewnętrznych.
(4) Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty (zastrzeżenie własności zgodnie z § 449 BGB).
4. Dostawa & wysyłka
(1) Dostawa odbywa się na terenie Niemiec oraz ewentualnie do innych krajów zgodnie z opcjami wysyłki podanymi w sklepie.
(2) Podane terminy dostawy są niewiążące. W przypadku opóźnień niezwłocznie poinformujemy Klienta.
(3) Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu błędnych danych adresowych, odmowy przyjęcia lub wielokrotnych prób doręczenia, Klient ponosi wynikające z tego koszty.
(4) Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.
(5) Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o natychmiastowy kontakt wraz ze zdjęciami uszkodzenia, aby można było wszcząć reklamację u przewoźnika.
5. Prawo odstąpienia od umowy & zwroty
Prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów standardowych
(1) Konsumenci mają prawo odstąpić od zamówienia w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
(2) Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg w dniu, w którym Klient lub osoba trzecia objęła towar w posiadanie.
(3) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila.
(4) Koszty zwrotnej wysyłki ponosi Klient.
(5) Zwrot środków następuje zgodnie z poniższym pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy. Za zmniejszenie wartości towaru Klient odpowiada tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
(6) W przypadku zwrotów zamówień o wartości od 150 € pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 10 €, która zostaje potrącona ze zwracaną kwotą. Opłata pokrywa opłaty płatnicze i transakcyjne, które ponosimy przy zamówieniu i zwrocie środków, a których dostawcy usług płatniczych nam nie zwracają.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie
(1) Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, np. body szytych na miarę.
(2) W razie wątpliwości, czy produkt został wykonany na indywidualne zamówienie, Klient może z wyprzedzeniem skierować zapytanie.
(3) W razie problemów z produktami wykonanymi na indywidualne zamówienie prosimy o kontakt, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie polubowne.
Wyłączenie wymiany i zwrotu w przypadku towarów II gatunku
(1) Artykuły oznaczone jako towar II gatunku to produkty z widocznymi odchyleniami od regularnej serii, np. w odcieniu koloru, przebiegu szwów, kroju lub wykonaniu. Odchylenia są opisane na stronie danego produktu.
(2) Te odchylenia stanowią wyraźnie uzgodnioną cechę towaru i nie są wadą. Roszczenia z tytułu rękojmi z powodu tych odchyleń nie przysługują.
(3) Towary II gatunku są sprzedawane po odpowiednio obniżonej cenie i jest wyłączona z wymiany i zwrotu.
(4) Wady wykraczające poza odchylenia opisane na stronie produktu pozostają tym nienaruszone. W takim przypadku prosimy o kontakt.
Brak prawa odstąpienia od umowy i prawa zwrotu dla przedsiębiorców
(1) Ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom. Zamówienia przedsiębiorców (§ 14 BGB) są wyłączone z odstąpienia od umowy, wymiany i zwrotu.
(2) Ustawowe uprawnienia z tytułu wad pozostają nienaruszone. W stosunku do przedsiębiorców roszczenia z tytułu wad przedawniają się po upływie jednego roku od dostarczenia towaru. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa oraz w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
(3) Kupcy są zobowiązani niezwłocznie zbadać towar po jego otrzymaniu i niezwłocznie zgłosić wady (§ 377 HGB).
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom. Wyjątki (na przykład towary wykonane na indywidualne zamówienie, towary II gatunku lub zawarcie umów z przedsiębiorcami) są uregulowane w naszych Ogólnych warunkach handlowych.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, objęli towar w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Louisa Raschke, Louspolewear Studios, Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@louspolewearstudios.de) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który nie jest jednak obowiązkowy.
Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa sposobu dostawy innego niż oferowany przez nas najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać towary nam, Louisa Raschke, Louspolewear Studios, Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg, Deutschland, lub je nam przekazać. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni. Towary mogą być odesłane zwykłą drogą pocztową.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy to zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)
Do Louisa Raschke, Louspolewear Studios, Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@louspolewearstudios.de:
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/umowy o świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przekazania oświadczenia w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
6. Anulowanie & zmiany przed wysyłką
(1) Klienci mogą anulować zamówienia, dopóki towar nie został wysłany.
(2) Jeżeli anulowanie jest pożądane po wysyłce, obowiązują wyżej wymienione warunki odstąpienia od umowy.
7. Rękojmia & odpowiedzialność
(1) Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi.
(2) Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania lub normalnego zużycia.
(3) Dalej idące roszczenia odszkodowawcze są wyłączone, chyba że zachodzi wina umyślna lub rażące niedbalstwo.
8. Bony & kody rabatowe
(1) Kody rabatowe pojawiają się raz po raz. Ważność i warunki są każdorazowo podawane przy kodzie.
(2) Kody rabatowe są nieprzenoszalne i nie mogą być stosowane do zamówień z mocą wsteczną.
(3) Bony podarunkowe mogą być zrealizowane wyłącznie na zakup produktów w sklepie internetowym, nie na wypłatę w gotówce.
9. Linki zewnętrzne & dostawcy zewnętrzni
(1) Nasz sklep może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść.
(2) Płatności za pośrednictwem dostawców zewnętrznych (np. PayPal, Klarna) podlegają ich własnym ogólnym warunkom & zasadom ochrony danych.
10. Program dla influencerów & partnerów
10.1 Uprawnienie do udziału & rejestracja
(1) Program dla influencerów & partnerów jest skierowany do:
- Studiów pole dance oraz trenerów i trenerek
- Twórców treści (content creator) z obszaru pole dance/fitness
- Influencerów z treściami tematycznie odpowiednimi
(2) Udział następuje po rejestracji za pośrednictwem udostępnionego formularza zgłoszeniowego i weryfikacji przez Louspolewear Studios.
(3) Po pomyślnej weryfikacji partnerzy otrzymują w ciągu 1-2 dni roboczych indywidualny kod partnerski e-mailem. Kod ten jest:
- Ważny bezterminowo
- Przypisany do osoby i nieprzenoszalny
- Przeznaczony wyłącznie dla zarejestrowanego partnera
10.2 Zasady prowizji
(1) Partnerzy otrzymują 10% prowizji od obrotu netto ze wszystkich zamówień złożonych z użyciem ich indywidualnego kodu partnerskiego.
(2) Prowizja jest obliczana na podstawie ceny zakupu netto (bez podatku VAT). W przypadku zwrotów odpowiednia prowizja jest automatycznie anulowana lub potrącana z przyszłych wypłat.
(3) Rejestracja prowizji następuje automatycznie przy użyciu kodu partnerskiego w procesie składania zamówienia.
10.3 Wypłata prowizji
(1) Prowizje są wypłacane raz na kwartał, o ile została osiągnięta minimalna kwota wypłaty.
(2) Minimalna kwota wypłaty wynosi 50,00 € netto. Jeżeli kwota prowizji jest niższa niż 50,00 €, zostaje automatycznie przeniesiona na następny kwartał. Kumulacja następuje do osiągnięcia kwoty minimalnej.
(3) Partnerzy są informowani e-mailem o należnych wypłatach. Partnerzy wystawiają prawidłową fakturę za wypłatę prowizji. Wypłata następuje w ciągu 14 dni po otrzymaniu faktury.
(4) Partnerzy są sami odpowiedzialni za prawidłowe opodatkowanie swoich przychodów z prowizji.
10.4 Obowiązki partnerów
(1) Partnerzy zobowiązują się do:
- Prawdziwej i przejrzystej promocji produktów
- Oznaczania treści reklamowych zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi reklamy
- Przestrzegania wszystkich istotnych wymogów prawnych, w szczególności dotyczących oznaczania reklamy
- Umieszczenia linku do naszego sklepu internetowego (https://louspolewearstudios.de) w formie linku Do-Follow na swojej stronie internetowej
(2) Zabronione są:
- Wprowadzające w błąd lub fałszywe twierdzenia o produktach
- Agresywne lub spamowe metody reklamy
10.5 Zakończenie partnerstwa
(1) Obie strony mogą w każdym czasie wypowiedzieć partnerstwo na piśmie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
(2) W przypadku naruszeń niniejszych OWH lub nadużywania Louspolewear Studios zastrzega sobie prawo do zakończenia partnerstwa ze skutkiem natychmiastowym i dezaktywacji kodu partnerskiego.
(3) Już powstałe roszczenia o prowizję pozostają nienaruszone zakończeniem partnerstwa, o ile powstały prawidłowo.
10.6 Ochrona danych & raportowanie
(1) Partnerzy otrzymują dostęp do zanonimizowanych danych sprzedażowych wygenerowanych z ich kodem.
(2) Dane osobowe klientów nie są przekazywane partnerom.
(3) Przetwarzanie danych partnerów odbywa się zgodnie z naszą polityką prywatności.
10.7 Wyłączenie odpowiedzialności
(1) Louspolewear Studios nie odpowiada za utracone prowizje wskutek zakłóceń technicznych lub nieprawidłowego użycia kodu przez klientów.
(2) Partnerzy odpowiadają za szkody powstałe wskutek wprowadzającej w błąd lub bezprawnej reklamy.
10.8 Zmiany programu
(1) Louspolewear Studios zastrzega sobie prawo zmiany warunków programu partnerskiego z 30-dniowym terminem zapowiedzi.
(2) Zmiany są komunikowane partnerom e-mailem. W razie braku zgody partnerom przysługuje szczególne prawo wypowiedzenia.
11. Postanowienia końcowe
(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
(2) Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWH jest lub stanie się nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
(3) Sprzedawca & podmiot odpowiedzialny za sklep: Louisa Raschke Louspolewear Studios Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg Deutschland
(4) Miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów jest – o ile jest to prawnie dopuszczalne – siedziba przedsiębiorstwa.
