Zwroty i wymiany
Coś nie pasuje albo jednak ci się nie podoba? Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby je odesłać lub wymienić.
Jak to działa
- Daj nam krótko znać: Napisz do nas na info@louspolewearstudios.de lub przez formularz kontaktowy. Podaj numer zamówienia, które artykuły odsyłasz oraz czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, czy wymienić towar.
- Dobrze zapakuj: Zapakuj artykuły bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie.
-
Wyślij na adres:
Louisa Raschke, Louspolewear Studios
Pröbenweg 33e
20537 Hamburg
Niemcy
Wymiana
Potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru? Napisz nam po prostu, jaki artykuł chcesz otrzymać w zamian. Wymienimy go dla ciebie.
Warto wiedzieć
- Zwrot pieniędzy otrzymasz tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, najpóźniej w ciągu 14 dni od twojej wiadomości. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu, aż towar do nas dotrze lub udokumentujesz jego odesłanie.
- Koszty odesłania przesyłki ponosisz ty.
- Przy zamówieniach od 150 € pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 10 €, która zostanie potrącona ze zwrotu środków. Pokrywa ona opłaty dostawców płatności, których nie odzyskujemy.
- Wyłączone są towary II gatunku, wyroby szyte na miarę (na przykład body szyte na miarę) i zamówienia firm.
Wszystkie szczegóły dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym regulaminie.
