Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione & venditore
(1) Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Louisa Raschke - Louspolewear Studios (di seguito «venditore» o «noi») sulla piattaforma Shopify.
(2) L'offerta è rivolta ai consumatori ai sensi del § 13 BGB e ai professionisti ai sensi del § 14 BGB. Gli ordini effettuati da scuole di pole dance sono considerati ordini di professionisti. Lo stesso vale per istruttori e istruttrici e per altri clienti che ordinano nell'ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma, ad esempio indicando una ragione sociale o una partita IVA.
(3) Eventuali condizioni generali del cliente difformi non sono riconosciute, salvo che acconsentiamo espressamente per iscritto alla loro validità.
2. Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a ordinare.
(2) Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» il cliente presenta un'offerta vincolante di acquisto della merce contenuta nel carrello.
(3) Il contratto si conclude non appena accettiamo l'ordine mediante una conferma d'ordine via e-mail oppure spediamo la merce.
(4) Qualora un prodotto non fosse disponibile, ci riserviamo il diritto di non accettare l'ordine. In tal caso informiamo il cliente senza indugio.
3. Prezzi, costi di spedizione & condizioni di pagamento
(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali, più i costi di spedizione. Ai sensi del § 19 UStG non viene applicata l'imposta sul valore aggiunto, che pertanto non viene nemmeno indicata.
(2) I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura d'ordine. Offriamo tutti i principali fornitori di servizi di pagamento, tra cui:
- PayPal
- Klarna (acquisto su fattura, acquisto rateale, bonifico istantaneo)
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay & Google Pay
(3) L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In caso di utilizzo di tali fornitori si applicano le loro condizioni generali e le loro informative sulla privacy. Non abbiamo accesso ai dati di pagamento trattati tramite fornitori terzi.
(4) La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento (riserva di proprietà ai sensi del § 449 BGB).
4. Consegna & spedizione
(1) La consegna avviene all'interno della Germania ed eventualmente in altri paesi, secondo le opzioni di spedizione indicate nel negozio.
(2) I tempi di consegna indicati non sono vincolanti. In caso di ritardi informiamo tempestivamente il cliente.
(3) Qualora una consegna non vada a buon fine a causa di indicazioni errate dell'indirizzo, di mancata accettazione o di ripetuti tentativi di consegna, i costi che ne derivano sono a carico del cliente.
(4) Il rischio di perimento accidentale o di danneggiamento della merce passa al cliente al momento della consegna al cliente stesso o a un terzo da lui designato.
(5) Se un pacco arriva danneggiato, si prega di contattarci immediatamente inviando foto del danno, affinché si possa avviare un reclamo presso il corriere.
5. Diritto di recesso & resi
Diritto di recesso per i prodotti standard
(1) I consumatori hanno il diritto di recedere dal proprio ordine entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
(2) Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo ha acquisito il possesso della merce.
(3) Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviarci tramite modulo di contatto o e-mail una dichiarazione esplicita della propria decisione.
(4) I costi della spedizione di reso sono a carico del cliente.
(5) Il rimborso avviene secondo quanto previsto dalle informazioni sul diritto di recesso riportate di seguito. Il cliente risponde di una diminuzione del valore della merce solo se questa è dovuta a una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati
(1) Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura, ad es. body confezionati su misura.
(2) In caso di dubbi sul fatto che un prodotto sia stato realizzato su misura, il cliente può inviare una richiesta preventiva.
(3) In caso di problemi con prodotti realizzati su misura, si prega di contattarci, affinché si possa trovare una soluzione di cortesia.
Esclusione di cambio e reso per la merce di seconda scelta
(1) Gli articoli contrassegnati come merce di seconda scelta sono prodotti con difformità visibili rispetto alla serie regolare, ad esempio nella tonalità di colore, nell'andamento delle cuciture, nel taglio o nella lavorazione. Le difformità sono descritte nella rispettiva pagina prodotto.
(2) Tali difformità costituiscono caratteristiche espressamente concordate e non rappresentano un difetto. Non sussistono diritti di garanzia in relazione a tali difformità.
(3) La merce di seconda scelta è venduta a un prezzo ridotto in misura corrispondente ed è esclusa dal cambio e dal reso.
(4) Restano impregiudicati i difetti che vanno oltre le difformità descritte nella pagina prodotto. In tal caso si prega di contattarci.
Nessun diritto di recesso e di restituzione per i professionisti
(1) Il diritto di recesso previsto dalla legge spetta esclusivamente ai consumatori. Gli ordini effettuati da professionisti (§ 14 BGB) sono esclusi dal recesso, dal cambio e dal reso.
(2) Restano impregiudicati i diritti di legge in caso di difetti. Nei confronti dei professionisti, i diritti derivanti da difetti si prescrivono in un anno dalla consegna della merce. Ciò non vale per le pretese di risarcimento del danno in caso di dolo o colpa grave, né in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute.
(3) I commercianti sono tenuti a esaminare la merce senza indugio dopo il ricevimento e a denunciare i difetti senza indugio (§ 377 HGB).
Il diritto di recesso spetta esclusivamente ai consumatori. Le eccezioni (ad esempio merce realizzata su misura, merce di seconda scelta o contratti conclusi con professionisti) sono disciplinate nelle nostre Condizioni generali di vendita.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Louisa Raschke, Louspolewear Studios, Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg, Deutschland, e-mail: info@louspolewearstudios.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con Lei; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
Lei è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi, Louisa Raschke, Louspolewear Studios, Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg, Deutschland, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I beni possono essere rispediti tramite normale servizio postale.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Lei è responsabile di un'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo tipo di recesso
(Se desidera recedere dal contratto, compili e restituisca il presente modulo.)
A Louisa Raschke, Louspolewear Studios, Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg, Deutschland, e-mail: info@louspolewearstudios.de:
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
6. Annullamento & modifiche prima della spedizione
(1) I clienti possono annullare gli ordini finché la merce non è ancora stata spedita.
(2) Se l'annullamento è richiesto dopo la spedizione, si applicano le condizioni di recesso sopra indicate.
7. Garanzia & responsabilità
(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
(2) Il venditore non risponde dei danni derivanti da un uso improprio o dalla normale usura.
(3) Sono escluse ulteriori pretese di risarcimento del danno, salvo in caso di dolo o colpa grave.
8. Buoni regalo & codici sconto
(1) Di tanto in tanto sono disponibili codici sconto. La validità e le condizioni sono indicate di volta in volta insieme al codice.
(2) I codici sconto non sono cedibili e non possono essere applicati successivamente agli ordini.
(3) I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti nel negozio online e non possono essere convertiti in denaro.
9. Link esterni & fornitori terzi
(1) Il nostro negozio può contenere link a siti web esterni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro contenuti.
(2) I pagamenti tramite fornitori terzi (ad es. PayPal, Klarna) sono soggetti alle loro condizioni generali & informative sulla privacy.
10. Programma influencer & partner
10.1 Requisiti di partecipazione & registrazione
(1) Il programma influencer & partner si rivolge a:
- Scuole di pole dance e istruttori e istruttrici
- Content creator nel settore pole dance/fitness
- Influencer con contenuti pertinenti al tema
(2) La partecipazione avviene previa registrazione tramite l'apposito modulo di iscrizione e verifica da parte di Louspolewear Studios.
(3) Dopo l'esito positivo della verifica, i partner ricevono via e-mail, entro 1-2 giorni lavorativi, un codice partner personale. Tale codice è:
- Valido a tempo indeterminato
- Personale e non cedibile
- Destinato esclusivamente al partner registrato
10.2 Regolamentazione delle commissioni
(1) I partner ricevono il 10% di commissione sul fatturato netto di tutti gli ordini effettuati con il loro codice partner personale.
(2) La commissione è calcolata sulla base del prezzo d'acquisto netto (IVA esclusa). In caso di resi, la relativa commissione viene automaticamente stornata o detratta dai pagamenti futuri.
(3) La registrazione delle commissioni avviene automaticamente quando il codice partner viene utilizzato nella procedura d'ordine.
10.3 Pagamento delle commissioni
(1) Le commissioni vengono pagate una volta per trimestre, purché sia stato raggiunto l'importo minimo di pagamento.
(2) L'importo minimo di pagamento è di 50,00 € netti. Se l'importo delle commissioni è inferiore a 50,00 €, viene riportato automaticamente al trimestre successivo. Il cumulo prosegue fino al raggiungimento dell'importo minimo.
(3) I partner vengono informati via e-mail dei pagamenti dovuti. I partner emettono una fattura regolare per il pagamento della commissione. Il pagamento avviene entro 14 giorni dal ricevimento della fattura.
(4) I partner sono personalmente responsabili della corretta tassazione dei propri proventi da commissioni.
10.4 Obblighi dei partner
(1) I partner si impegnano a:
- Promuovere i prodotti in modo veritiero e trasparente
- Contrassegnare i contenuti pubblicitari secondo le linee guida pubblicitarie vigenti
- Rispettare tutte le disposizioni di legge pertinenti, in particolare in materia di identificazione della pubblicità
- Inserire sul proprio sito web un link do-follow al nostro negozio online (https://louspolewearstudios.de)
(2) Sono vietati:
- Affermazioni ingannevoli o false sui prodotti
- Metodi pubblicitari aggressivi o assimilabili allo spam
10.5 Cessazione della partnership
(1) Entrambe le parti possono recedere dalla partnership in qualsiasi momento per iscritto con un preavviso di 14 giorni.
(2) In caso di violazioni delle presenti CGV o di utilizzo abusivo, Louspolewear Studios si riserva il diritto di porre fine alla partnership senza preavviso e di disattivare il codice partner.
(3) I diritti alle commissioni già maturati restano impregiudicati in caso di cessazione, purché siano sorti regolarmente.
10.6 Protezione dei dati & reporting
(1) I partner ricevono accesso ai dati di vendita anonimizzati generati con il loro codice.
(2) I dati personali dei clienti non vengono trasmessi ai partner.
(3) Il trattamento dei dati dei partner avviene in conformità alla nostra informativa sulla privacy.
10.7 Esclusione di responsabilità
(1) Louspolewear Studios non risponde di commissioni perse a causa di guasti tecnici o di un utilizzo errato del codice da parte dei clienti.
(2) I partner rispondono dei danni derivanti da pubblicità ingannevole o illecita.
10.8 Modifiche del programma
(1) Louspolewear Studios si riserva il diritto di modificare le condizioni del programma partner con un preavviso di 30 giorni.
(2) Le modifiche vengono comunicate ai partner via e-mail. In caso di mancato consenso, ai partner spetta un diritto di recesso straordinario.
11. Disposizioni finali
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
(2) Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o divenga inefficace, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni.
(3) Venditore & responsabile del negozio è: Louisa Raschke Louspolewear Studios Pröbenweg 33e, 20537 Hamburg Deutschland
(4) Il foro competente per tutte le controversie è, nei limiti consentiti dalla legge, la sede dell'impresa.
