Rücksendung & Umtausch
Etwas passt nicht oder gefällt dir doch nicht? Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie zurückzuschicken oder umzutauschen.
So geht's
- Kurz Bescheid geben: Schreib uns an info@louspolewearstudios.de oder über das Kontaktformular. Gib deine Bestellnummer an, welche Artikel du zurückschickst und ob du dein Geld zurück möchtest oder umtauschen willst.
- Gut verpacken: Pack die Artikel sicher ein, am besten in der Originalverpackung.
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Losschicken an:
Louisa Raschke, Louspolewear Studios
Pröbenweg 33e
20537 Hamburg
Deutschland
Umtausch
Du brauchst eine andere Größe oder Farbe? Schreib uns einfach dazu, welchen Artikel du stattdessen möchtest. Wir tauschen ihn für dich um.
Gut zu wissen
- Dein Geld bekommst du über die Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast, spätestens 14 Tage nach deiner Nachricht. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder du uns die Rücksendung nachweist.
- Die Kosten für den Rückversand trägst du.
- Bei Bestellungen ab 150 € berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 €, die mit der Erstattung verrechnet wird. Sie deckt die Gebühren der Zahlungsanbieter, die wir nicht zurückbekommen.
- Ausgeschlossen sind B-Ware, Maßanfertigungen (zum Beispiel maßgeschneiderte Bodysuits) und Bestellungen von Unternehmen.
Alle Details zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.
